Chúng tôi đã cập nhật cách tính phí vận chuyển và phí thanh toán để dễ hiểu hơn cho khách hàng.
Hy vọng thông tin dưới đây sẽ giúp quý khách yên tâm khi đặt mua sản phẩm.
| Số lượng hộp | 1 hộp | 2 hộp | 3 đến 4 hộp | 5 hộp trở lên |
|---|---|---|---|---|
| phí vận chuyển | 600 yên (đã bao gồm thuế) đồng giá | miễn phí | ||
| phí thu hộ (khi giao hàng) | 330 đến 1.100 yên Bảng phí thu hộ (khi giao hàng) |
do cửa hàng chúng tôi chi trả | ||
| phí chuyển khoản | do quý khách chi trả | do quý khách chi trả （hoàn lại số tiền tương ứng với phí） |
||
| kích thước vận chuyển | Takkyubin Compact | Kích thước giao hàng loại 60 | ||
| khu vực | toàn quốc (bao gồm các đảo xa và Okinawa) | |||
| ghi chú | – | Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với phí bằng 1 món đồ dùng nhà bếp và phiếu giảm giá điện tử có thể sử dụng cho lần mua sau. | ||
Phí vận chuyển
Chúng tôi sẽ giao hàng qua Yamato Transport.
Phí vận chuyển cố định toàn quốc: 600 yên
Nếu mua nhiều hộp, chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí vận chuyển tùy theo số lượng.
- Chúng tôi không nhận giao hàng ra nước ngoài.
- Phí vận chuyển có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước, mong quý khách thông cảm và hiểu cho.
gửi hàng hóa
Sau khi đơn hàng được xác nhận chính thức, chúng tôi cố gắng gửi hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong trường hợp việc giao hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua email.
- Từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Đơn hàng đặt trước 12 giờ trưa sẽ được gửi đi trong ngày.
- Đơn hàng đặt sau 12 giờ trưa sẽ được gửi vào ngày hôm sau.
- Chủ nhật và Ngày lễ
- Gửi hàng sau kỳ nghỉ
Phương thức thanh toán
Quý khách có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (trả trước) hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Trong trường hợp thanh toán khi nhận hàng
- Trong trường hợp quý khách mua từ 3 hộp Ngưu Hoàng Thanh Tâm Nguyên trở lên, cửa hàng chúng tôi sẽ chịu phí thu hộ.
- Trường hợp quý khách mua 2 hộp trở xuống Ngưu Hoàng Thanh Tâm Nguyên, phí thu hộ sẽ được tính theo tổng giá trị đơn hàng như bảng dưới đây.
Phí thu hộ khi giao hàng (COD)
| giá trị đơn hàng | phí thu hộ (khi giao hàng) |
|---|---|
| đến 9.999 yên | 330 yên |
| từ 10.000 đến 29.999 yên | 440 yên |
| từ 30.000 đến 99.999 yên | 660 yên |
| từ 100.000 đến 300.000 yên | 1.100 yên |
Chuyển khoản ngân hàng
- Vui lòng chuyển khoản trước khi chúng tôi gửi hàng.
- Phí chuyển khoản có thể khác nhau tùy theo ngân hàng mà quý khách sử dụng. Rất mong quý khách vui lòng chịu chi phí này.
- Đối với khách hàng sử dụng ngân hàng trực tuyến, có trường hợp phí chuyển khoản sẽ được miễn phí.
Hoàn trả hàng hóa
Nếu có bất kỳ sai sót nào với sản phẩm, chúng tôi chân thành xin lỗi và mong quý khách liên hệ với chúng tôi trong vòng 2 tuần kể từ khi nhận hàng. Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục đổi/trả hàng với toàn bộ chi phí vận chuyển và phí xử lý do chúng tôi chịu trách nhiệm. Quý khách có thể đổi sản phẩm mới hoặc được hoàn tiền.
Tuy nhiên, trong trường hợp đổi/trả hàng do lý do cá nhân của quý khách, sản phẩm phải chưa được mở bao bì mới có thể hoàn trả. Sản phẩm đã mở bao bì không được chấp nhận đổi/trả. Ngoài ra, chi phí vận chuyển liên quan đến việc trả hàng do lý do cá nhân sẽ do quý khách chịu trách nhiệm.
